- FAQ
Réservations
Oui, toutes les activités proposées sur le site peuvent être réservées en ligne en quelques clics. Seuls les services VTC et les programmes de voyage personnalisés nécessitent une demande via le formulaire de contact.
Oui. Tous les tarifs affichés sur le site sont à jour, nets et définitifs. Aucun frais caché ne vous sera demandé.
Paiement
Non. Seul un acompte est à régler en ligne lors de la réservation. Le montant varie selon l’activité et est précisé avant validation. Le solde est à régler sur place, directement auprès du partenaire.
Tous nos partenaires acceptent les paiements par carte bancaire. Certains acceptent également les espèces.
Réservations
Oui, toutes les activités proposées sur le site peuvent être réservées en ligne en quelques clics. Seuls les services VTC et les programmes de voyage personnalisés nécessitent une demande via le formulaire de contact.
Oui. Tous les tarifs affichés sur le site sont à jour, nets et définitifs. Aucun frais caché ne vous sera demandé.
Annulations & modifications
Oui, vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 48h avant l’excursion. Au-delà, l’acompte n’est pas remboursable. En cas d’annulation de notre part ou du partenaire, vous avez le choix entre un remboursement intégral ou un report de votre activité.
Oui, les modifications sont possibles même au-delà de 48h, sous réserve de disponibilités du partenaire.
Logistique & transport
Immédiatement après votre réservation, vous recevez par email et par message toutes les informations nécessaires : lieu et heure de rendez-vous, contact du partenaire, consignes utiles.
Oui, un service VTC est disponible sur demande. La prise en charge à votre hébergement est possible selon les disponibilités. N’hésitez pas à nous le préciser lors de votre réservation.
Enfants & accessibilité
Oui, nous proposons des tarifs réduits pour les enfants de 3 à 12 ans, ainsi que pour les bébés de moins de 3 ans (activités adaptées). Ces tarifs sont automatiquement appliqués lors de la réservation.
La plupart des activités sont accessibles à tous. En cas de doute ou de condition physique particulière, nous vous conseillons de nous contacter avant de réserver.
Personnalisation & groupes
Proposez-vous des tarifs pour les groupes ?
Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour les groupes, familles nombreuses, séminaires, ou événements spéciaux. N’hésitez pas à nous faire part de votre projet.
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